致電員工援助計劃的五個理由

EAP 是一種比較常見的僱主福利，有時會被視為一種醫療保健計劃。這可能是因為許多人認為 EAP 主要用於協助處理藥物濫用或心理健康突發事件。心理諮詢服務固然是 EAP 提供的最重要的支援服務之一，但 EAP 計劃也在逐步為您的日常生活和整體健康狀況提供其他各種各樣的支援。

所有 EAP 計劃都有一個重要的共同特點：致電 EAP 所說的內容是保密的。雖然 EAP 的總體使用情況資料會彙報給您的僱主，但 EAP 絕不會向他們透露參與者的姓名。因此，無論您是致電諮詢藥物濫用問題、婚姻問題，還是請教如何與老闆打交道，您的致電和討論的內容都不會通報給您的僱主。

雖然不同的僱主提供的 EAP 服務可能差別很大，但是您仍然有必要瞭解自己的 EAP 涵蓋哪些服務，因為許多服務都是免費提供。

以下是五種您的僱主有可能提供，而您可能不知道的 EAP 支援服務。

1.    壓力管理

工作會造成壓力。家庭生活和經濟狀況也會造成壓力。不管是什麼原因造成的壓力，您要知道，並不是只有您自己有壓力。每個人都會在生活中的某個階段體會到壓力，EAP 可以為您提供協助。如果您不確定是否需要助治療師或諮詢師的協助，您可以隨時在 EAP 中找人聊天。訓練有素的諮詢師可以跟您詳細討論，並協助制定計劃解決某種壓力，例如：與同事的矛盾、離婚或失去親人的悲痛、遠端工作或對金錢的憂慮。諮詢師還可以協助您解決壓力帶來的一些副作用，如睡眠問題。EAP 通常會提供有限次數的免費諮詢，如有需要，EAP 會將您轉診，接受進一步的治療。

2.    委託代辦服務

您的時間很寶貴，而 EAP 也許可以為您節省一些時間。許多 EAP 計劃可以説明您尋找各種個人服務人員——例如保姆、獸醫、水管工或搬家工人。有些甚至包括委託代辦服務，可以幫您安排一晚外出遊玩活動，或策劃慶祝活動。如果您正要搬家，需要為新家尋找各種服務人員，那麼這種協助就顯得尤為實用

3.    法律諮詢

如果您需要簡單的法律援助，那麼您可能只需要給 EAP 打一個電話就能解決。如果您需要別人説明您起草一份不太複雜的遺囑/遺產規劃或審閱一份文件，或者需要一名律師代表您打電話，您可能只需要透過 EAP 完成一次簡短的諮詢。如果您需要更複雜的援助，可以求助當地的律師。（請注意：如果您的問題與就業有關，EAP 很可能無法提供協助。） 

4.    財務計劃和債務管理

許多 EAP 計劃會免費提供財務諮詢。如果您剛開始踏入社會，或者經歷了結婚或生小孩之類的人生大事，您可能需要專業人士協助您制定新的儲蓄和支出預算。您還可以利用 EAP 的協助處理您一直未能解決的財務問題，例如如何管理和償還債務。您的 EAP 計劃可能可以在上述財務問題和其他問題方面提供協助。

5.    生活與健康輔導

許多 EAP 服務提供諮詢訓練有素的輔導人員，協助您達成自己的生活目標，例如順利渡過生活中的改變（如搬家），提高生活和工作技能，或實現健康目標（如改善營養或戒煙）。利用指派給您的專業人士和他們提供的資源，協助您實現目標。